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不要中圈套
跨境電商客戶服務(wù)

        在應(yīng)憤怒的顧客時(shí)，最簡單也是最重要的技巧之一就是“不要中圈套”，意思就是對(duì)顧客的侮辱、評(píng)頭論足、譏諷和其他憤怒或辱罵的行為不予回應(yīng)。通常，你可以間接反應(yīng)（使用共鳴）。關(guān)鍵是要理解如果你專注于甚至簡單評(píng)論    （共 1079 字）     [閱讀本文] >>

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