海量資源,盡在掌握
 提到交際空間,我們都有舒適區(qū)。一個人離我們太近會讓我們感到不適甚至害怕、怯場,這些情緒都會讓客戶服務變得更困難。有時顧客會有意進入你的交際空間(即碰到你的臉)因為他們很生氣或沮喪,這也可能是無意的。人際 (共 2270 字) [閱讀本文] >>