表2-1-1中的內(nèi)容是組織建立和實施ISO9001質(zhì)量管理體系所必需的步驟,具有普遍的參考意義。表2-1-1組織初次建立和實施ISO9001:2008質(zhì)量管理體系計劃表注:組織選定國內(nèi)認證機構(gòu)時,獲得的是GB/T19001—2008認證證書。...[繼續(xù)閱讀]

    全員質(zhì)量管理培訓是組織建立和有效實施質(zhì)量管理體系的必要條件,也是提升與穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量、鑄就品牌以及自覺遵守與產(chǎn)品質(zhì)量、管理相關(guān)法規(guī)標準的必由之路,沒有全員質(zhì)量及質(zhì)量管理意識的普及與提升,光靠幾個質(zhì)量管理專職人...[繼續(xù)閱讀]

    組織應提供充分的資金來保證質(zhì)量培訓的正常實施,資金可用于內(nèi)部培訓講師與外部專家的授課費,以及材料費和全員培訓考試與考核優(yōu)秀者的獎勵費,啤酒廠一般只需要十幾萬元而已。為保證培訓效果,其一需要各級管理人員帶頭參加...[繼續(xù)閱讀]

    以啤酒廠為例,組織在建立和實施ISO9001質(zhì)量管理體系前后需要的培訓課程名稱、對象等見表2-2-1。表2-2-1組織建立和實施質(zhì)量管理體系典型的培訓項目一覽表注1:培訓者作為參考,如組織人員有能力實施培訓則為內(nèi)部培訓,否則請外部人...[繼續(xù)閱讀]

    表2-2-1中質(zhì)量管理培訓課程的主要內(nèi)容見表2-2-2。表2-2-1組織建立和實施質(zhì)量管理體系典型的培訓項目一覽表注1:培訓者作為參考,如組織人員有能力實施培訓則為內(nèi)部培訓,否則請外部人員培訓,如專業(yè)培訓或咨詢機構(gòu)人員、政府質(zhì)量監(jiān)...[繼續(xù)閱讀]

    依照ISO修訂和發(fā)布ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系要求》的初衷,該標準能夠使實施的各類組織主動識別顧客以及顧客對組織產(chǎn)品(包括服務(wù))質(zhì)量的各種期望,并以已經(jīng)被檢驗和證明有效的系統(tǒng)方法管理形成產(chǎn)品質(zhì)量的過程,能夠穩(wěn)定地持續(xù)提...[繼續(xù)閱讀]

    〖標準原文〗4.2　文件要求4.2.1　總則質(zhì)量管理體系文件應包括:a)形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標;b)質(zhì)量手冊;c)本標準所要求的形成文件的程序和記錄;d)組織確定的為確保其過程有效策劃、運作和控制所需的文件,包括記錄。注1:本標...[繼續(xù)閱讀]

    4.2.3　文件控制質(zhì)量管理體系所要求的文件應得到控制。記錄是一種特殊類型的文件,應依據(jù)4.2.4的要求進行控制。應編制形成文件的程序,以規(guī)定以下方面所需的控制:a)為使文件是充分與適宜的,在文件發(fā)布前得到批準;b)必要時對文件...[繼續(xù)閱讀]

    4.2.4　記錄的控制為提供符合要求及質(zhì)量管理體系有效運行證據(jù)而建立的記錄,應得到控制。組織應編制形成文件的程序,以規(guī)定記錄的標識、貯存、保護、檢索、保留和處置所需的控制。記錄應保持清晰、易于識別和檢索。記錄的全...[繼續(xù)閱讀]

    5.2　以顧客為關(guān)注焦點最高管理者應以增強顧客滿意為目的,確保顧客的要求得到確定并予以滿足(見7.2.1和8.2.1)。識別顧客以及確定顧客對產(chǎn)品的要求和期望(標準7.2.1條)是任何一個組織能夠賴以生存的起點,然后以生產(chǎn)和服務(wù)的提供...[繼續(xù)閱讀]