Point企業(yè)不僅要對顧客、股東與員工負責,還要對整個社會負責,提供價值,這就是“企業(yè)社會責任”(CSR:CorporateSocialResponsibility)。這種想法已經越來越普遍。企業(yè)社會責任具體分為兩方面,一是遵守身為公民所應該遵守的倫理行為,即“...[繼續(xù)閱讀]

    Point社會結構中存在各種扭曲與不合理性。通過新產品、新服務與新業(yè)務解決這些問題,并試圖通過這些新事物實現(xiàn)社會變革的創(chuàng)業(yè)家,就是所謂的“社會創(chuàng)業(yè)家”(SocialEntrepreneur)。醫(yī)療、教育、扶貧等領域的社會創(chuàng)業(yè)家尤其多。從政...[繼續(xù)閱讀]

    Point市場營銷是以顧客的滿意為基礎,思考“如何讓顧客購買產品”的活動。市場營銷不同于銷售。銷售(Selling)的目的是確保當前的銷售額,而市場營銷的目的則是滿足顧客的需求,以實現(xiàn)可持續(xù)增長,兩者的區(qū)別見圖。市場營銷如今,許...[繼續(xù)閱讀]

    Point企業(yè)活動的原點是顧客。市場營銷的職責,是指統(tǒng)籌生產、銷售、開發(fā)、財務與人事等各職能來連接企業(yè)和顧客。市場營銷戰(zhàn)略需要站在企業(yè)層面、業(yè)務層面、產品層面上,追求“使顧客購買產品的體系”。而各個戰(zhàn)略層面一致性...[繼續(xù)閱讀]

    Point構筑市場營銷戰(zhàn)略需要經過一系列過程:分析市場環(huán)境與發(fā)現(xiàn)商機,市場細分,目標客戶的選擇,定位與市場營銷組合。要進行有效的市場營銷活動,就必須理解這一過程,并完善組織運營,以求達到更好的效果。市場營銷流程從市場營...[繼續(xù)閱讀]

    Point對企業(yè)而言,商機指的是“能讓公司發(fā)揮出自身獨特優(yōu)勢的舞臺”。我們必須分析周圍環(huán)境,創(chuàng)造性地找到能發(fā)揮競爭優(yōu)勢的商機。分析市場環(huán)境分析市場環(huán)境時,要著眼于自身無法控制的外部環(huán)境與能夠控制的內部環(huán)境。分析外部...[繼續(xù)閱讀]

    Point市場調查的目的是“檢驗”市場營銷戰(zhàn)略中的“假設”。要讓市場營銷戰(zhàn)略有成效,就必須在調查過程中明確調查目的,選擇、靈活運用能準確把握市場情況的方法。市場調查的意義制定市場營銷戰(zhàn)略時,我們必須準確把握市場的情...[繼續(xù)閱讀]

    Point為有效利用有限的經營資源,就需要將不特定多數(shù)的顧客分成小集團(市場細分)、選擇目標客戶,有效且高效地開展市場營銷活動。市場細分的意義對整個市場而言,如果能用同一種市場營銷策略銷售同一種產品,那么企業(yè)就能有效提...[繼續(xù)閱讀]

    Point所謂定位,就是讓自身的產品在顧客心目中占據(jù)獨特的位置,打造產品形象的活動。為了實現(xiàn)企業(yè)理想中的定位,就必須選擇最合適的市場營銷組合。定位的意義所謂定位,就是在目標客戶腦海中為產品開拓出一席之地,并明確產品的...[繼續(xù)閱讀]

    Point在市場營銷中,“產品”的概念比較廣,不僅指物體本身,還包含其附帶的服務等。產品通常能分解成“核心價值”、“形態(tài)”、“附屬功能”這三個要素。至于與同類產品拉開差距的關鍵要素是哪一個,視產品特性與競爭環(huán)境等因...[繼續(xù)閱讀]