Y醫(yī)院門(mén)診運(yùn)營(yíng)管理體系構(gòu)建實(shí)踐

摘要： Y醫(yī)院針對(duì)門(mén)診運(yùn)營(yíng)管理存在的問(wèn)題，成立門(mén)診運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)小組，運(yùn)用價(jià)值識(shí)別、精益運(yùn)營(yíng)、平衡計(jì)分卡和質(zhì)量管理工具等管理會(huì)計(jì)工具，整合門(mén)診有效數(shù)據(jù)資源，識(shí)別門(mén)診業(yè)務(wù)流程中的價(jià)值流，采用精益運(yùn)營(yíng)的工作路徑，在醫(yī)生、患者、醫(yī)院三個(gè)層面，從效益、效率、質(zhì)量以及患者滿意四個(gè)維度進(jìn)行門(mén)診運(yùn)營(yíng)整體評(píng)價(jià)管控，形成了“一條路徑、三個(gè)層面、四個(gè)維度”的門(mén)診運(yùn)營(yíng)管理體系，提升了運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。 （共3頁(yè)）