社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的體驗評價研究

摘要： 目的從服務(wù)設(shè)計的視角出發(fā),構(gòu)建服務(wù)接受者對社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的體驗評價模型,了解其在服務(wù)體驗過程中對各服務(wù)要素的關(guān)注程度,為服務(wù)設(shè)計師和決策者的實踐提供參考,通過設(shè)計的方法提升服務(wù)接受者在社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的體驗。 （共9頁）

社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)體驗評價模型語義差異法層次分析法