基于服務多樣性視角的在線醫(yī)療社區(qū)患者選擇決策行為

摘要： 隨著服務創(chuàng)新和服務多樣性的豐富,在線醫(yī)療服務的焦點已從早期的服務采納向服務管理過渡。
基于信號理論探索在線醫(yī)療服務情境下的醫(yī)生服務多樣性、服務質(zhì)量信號對患者選擇決策的影響。
采集好大夫在線平臺中的二手數(shù)據(jù),利用傾向評分匹配(PSM)方法和OLS回歸等方法,研究不同情境下的服務多樣性對患者決策的影響。 （共12頁）