目前,許多企業(yè)都將市場(chǎng)調(diào)研工作委托給專(zhuān)業(yè)的調(diào)研機(jī)構(gòu),一方面,出于調(diào)研客觀(guān)性考慮,由第三者進(jìn)行調(diào)研,能夠減少主觀(guān)的傾向性,使調(diào)研結(jié)果更加客觀(guān);另一方面,專(zhuān)業(yè)的調(diào)研公司作為從事市場(chǎng)調(diào)研工作的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),擁有企業(yè)所不能比擬...[繼續(xù)閱讀]

    在市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中,想要獲取有效信息,必然要求調(diào)研過(guò)程的科學(xué)性。但是,由于一些調(diào)研方法實(shí)行起來(lái)比較困難,科學(xué)地抽樣需要耗費(fèi)較高的成本,獲取一些數(shù)據(jù)需要一定的時(shí)間等問(wèn)題,調(diào)研者可能出于節(jié)省時(shí)間、避免麻煩、減低費(fèi)用等...[繼續(xù)閱讀]

    市場(chǎng)調(diào)研人員可能因?yàn)樾孤缎畔⒍@益,此時(shí)調(diào)研保密性就成為一個(gè)倫理問(wèn)題。當(dāng)調(diào)研公司接受其他企業(yè)的委托進(jìn)行調(diào)研時(shí),有可能會(huì)涉及原委托者的一些信息,這時(shí)對(duì)于原委托者信息如何處理,就成了一個(gè)倫理問(wèn)題。即便不透露調(diào)研信...[繼續(xù)閱讀]

    采用偷聽(tīng)、偷拍、偷看方式以及利用高科技手段秘密竊取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),包括書(shū)面材料、圖紙、生產(chǎn)設(shè)備與工藝方法、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)的資料等。例如,通過(guò)黑客方法侵入到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),以竊取其與客戶(hù)往來(lái)電子郵件的內(nèi)...[繼續(xù)閱讀]

    此類(lèi)行為的表現(xiàn)通常是侵權(quán)人以金錢(qián)、高級(jí)住房等引誘、賄賂企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的知情人,或以安排高職位、給予高待遇引誘知情人“跳槽”,挖走人才,從而取得權(quán)利人的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。此外,侵權(quán)人還以揭人隱私等手段要挾和脅迫知情人泄露...[繼續(xù)閱讀]

    垃圾尋寶主要指公司雇用專(zhuān)職咨詢(xún)公司或個(gè)人,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手丟棄的垃圾中尋找情報(bào),美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專(zhuān)業(yè)人員協(xié)會(huì)主席約翰·羅蘭戲稱(chēng)其為“垃圾堆考古”。盡管企業(yè)的垃圾是被拋棄之物,也不在企業(yè)的地理范圍之內(nèi),不受保護(hù),把這些垃圾...[繼續(xù)閱讀]

    公司向與自己長(zhǎng)期合作且比較忠誠(chéng)的客戶(hù)承諾一定的優(yōu)惠條件,如延期付款、延長(zhǎng)產(chǎn)品的保修期、打折等,讓客戶(hù)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搜集所需要的情報(bào)。例如,客戶(hù)向相互競(jìng)爭(zhēng)的零部件供應(yīng)商招標(biāo),要他們提供這家公司沒(méi)有的先進(jìn)零部件,零部件...[繼續(xù)閱讀]

    公共部門(mén)蘊(yùn)藏著大量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵信息。例如,從運(yùn)輸部門(mén)可了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的材料和產(chǎn)品的購(gòu)入、輸出情況,從銀行可搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的貸款、經(jīng)營(yíng)情報(bào)、發(fā)展預(yù)測(cè)等。但公共服務(wù)部門(mén)是不對(duì)外開(kāi)放這些信息的,有些企業(yè)情報(bào)人員...[繼續(xù)閱讀]

    很多中小企業(yè)沒(méi)有自己專(zhuān)門(mén)的情報(bào)部門(mén),為了決策的需要,聘請(qǐng)外部的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員搜集情報(bào),但并不過(guò)問(wèn)他們得到情報(bào)的途徑是否合法。例如,1997年前后,美國(guó)明尼蘇達(dá)州的食品公司SCHWAN 聘用C3公司的巴里,巴里先后假扮成《華爾街日?qǐng)?bào)...[繼續(xù)閱讀]

    除上述之外,還有很多其他不道德手段。比如,收買(mǎi)品行不良的新聞?dòng)浾?讓其采訪(fǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在采訪(fǎng)過(guò)程中提出一些敏感性的問(wèn)題或拍攝照片;培養(yǎng)或雇傭商業(yè)間諜,打入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部以獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào);用業(yè)務(wù)洽談、合作開(kāi)發(fā)、學(xué)習(xí)取經(jīng)等...[繼續(xù)閱讀]