1. 質量管理基本概念關注質量(Quality)的組織倡導通過滿足顧客和其他相關方的需求及期望來實現其價值的文化,這種文化將反映在其行為、態(tài)度、活動和過程中。組織的產品和服務質量取決于其滿足顧客的能力,以及對相關方的有意和 (共 1031 字) [閱讀本文] >>
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 1. 質量管理基本概念關注質量(Quality)的組織倡導通過滿足顧客和其他相關方的需求及期望來實現其價值的文化,這種文化將反映在其行為、態(tài)度、活動和過程中。組織的產品和服務質量取決于其滿足顧客的能力,以及對相關方的有意和 (共 1031 字) [閱讀本文] >>