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目 次前言………185引言………1861 范圍………1872 術(shù)語和定義………1872.1 虛擬參考咨詢服務(wù)………1872.2 咨詢員………1872.3 服務(wù)人群………1872.4 注冊用戶………1872.5 非注冊用戶………1872.6 知識庫………1882.7 檢索………1882.8 參考源 （共 5849 字） [閱讀本文] >>
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